Thay Kính Có Bảo Hành

 

Thay kính có bảo hành

1. Thời Gian Bảo Hành

- Khánh Vy Home cung cấp gói bảo hành từ 6 tháng đến 36 tháng cho dịch vụ thay mặt kính bếp từ.

- Trong suốt thời gian này, nếu mặt kính gặp sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất hoặc quá trình thay thế, khách hàng sẽ được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

2. Đối Tượng Áp Dụng

Áp dụng cho tất cả các dịch vụ thay mặt kính tại Khánh Vy Home 

3. Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng chế độ bảo hành, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

- Thời hạn bảo hành còn hiệu lực, tính từ ngày ghi trên hóa đơn sử dụng dịch vụ.

- Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc vật liệu kính từ nhà sản xuất.

- Lỗi phát sinh trong quá trình lắp đặt và thay thế của đội ngũ kỹ thuật tại Khánh Vy Home.

- Sản phẩm kính vẫn giữ nguyên tình trạng ban đầu, không có dấu hiệu can thiệp từ bên thứ ba hoặc tự ý sửa chữa.

Lưu ý: Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp:

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

- Lỗi do sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá tải trọng quy định.

- Hư hỏng do tác động bên ngoài (rơi vỡ, va đập mạnh, thiên tai,...).

- Sản phẩm trầy xước, hao mòn do sử dụng  lâu ngày

- Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên giữ gìn hóa đơn mua hàng và tem bảo hành của sản phẩm.

4. Chính Sách Bảo Hành Linh Hoạt

- Bảo hành tại nhà: Khánh Vy Home hỗ trợ bảo hành tận nơi cho các khách hàng.

- Thời gian xử lý nhanh chóng: Tối đa 48h làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành.

- Cam kết sử dụng linh kiện chính hãng: Đảm bảo độ bền và an toàn tuyệt đối cho sản phẩm.

5. Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng

- Bảo hành tận nơi: Với các khách hàng ở khu vực nội thành, Khánh Vy Home hỗ trợ bảo hành tại nhà, giúp tiết kiệm thời gian. (miễn phí đi lại bán kính dưới 10km tính từ điểm có cửa hàng Khánh Vy Home ).

- Thời gian xử lý nhanh: Yêu cầu bảo hành sẽ được xử lý trong vòng 48h làm việc.

- Đội ngũ tư vấn nhiệt tình: Sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

6. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1:  Khách hàng liên hệ qua hotline 1800646410 hoặc kênh dịch vụ trực tuyến. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, lỗi gặp phải và giấy tờ liên quan (hóa đơn, phiếu bảo hành).

Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật tiếp nhận yêu cầu, xác minh thông tin và kiểm tra thực tế lỗi sản phẩm.

Bước 3: Kỹ thuật viên kiểm tra lỗi, thông báo chi phí. Khi khách hàng đồng ý, tiến hành sửa chữa hoặc thay kính.

Bước 4: Nếu lỗi nặng cần xử lý tại trung tâm, Khánh Vy Home cung cấp thiết bị thay thế tạm thời để đảm bảo không gián đoạn hoạt động của khách hàng.

Bước 5: Sau khi hoàn tất sửa chữa hoặc thay kính, khách hàng kiểm tra và nhận giấy bảo hành.

Bước 6: Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản kính để hạn chế hư hỏng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu một không gian sống hiện đại với các thiết bị hoạt động ổn định. Hãy đến ngay các showroom của Khánh Vy Home hoặc liên hệ hotline để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất:

• Hotline: 1800646410

• Website: https://khanhvyhome.com/

• Thời gian hỗ trợ: Từ 8h00 - 20h00 (tất cả các ngày trong tuần).

Khánh Vy Home rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!