Nhân viên chăm sóc khách hàng

Duy Anh
Th 3 15/10/2024
Nội dung bài viết

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Bộ phận: Chăm sóc Khách hàng Quản lý trực tiếp: TP. ĐP - CSKH

  • Thời gian làm việc: Linh hoạt theo ca (ca sáng: 8h00 - 17h00; ca chiều: 12h00 - 20h00)

  • Địa điểm làm việc: 118 Nguyễn Minh Hoàng, phường 12, quận Tân Bình

1. Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý thông tin về bảo hành, dịch vụ chăm sóc và lắp đặt, đặt lịch hẹn cho khách hàng.  

  • Giải đáp các thông tin về sự cố, khiếu nại, khuyến mãi,...đảm bảo sự hài lòng của khách  hàng. 

  • Quản lý thông tin khách hàng. 

  • Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách  hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và đề xuất giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; theo dõi để đảm bảo sự hài lòng của  khách hàng. 

  • Hỗ trợ điều phối đơn hàng đến khối bán hàng và sales thị trường. Ghi chú và quản lý thông tin khách hàng.  

2. Yêu cầu:  

  • Nam/Nữ từ 18 – 33 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên. 

  • Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng,  điều phối đơn hàng. 

  • Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe: thuyết phục và đàm phán. 

  • Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng 

  • Tự tin, kiên nhẫn, lịch sự, khéo léo trong giao tiếp, có tâm phục vụ, chịu được áp lực  đối với các tình huống khó khăn

3. Quyền lợi: 

  • Mức thu nhập từ 7tr-20tr/ tháng 

  • Được hưởng đầy đủ chế độ, quyền lợi và chính sách đãi ngộ của Công ty

  • Cơ hội làm việc gắn bó lâu dài, phát triển bản thân và đào tạo lộ trình phát triển nghề nghiệp 

  • Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển lộ trình nghề nghiệp.

  • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú. 

  • Được hưởng đầy đủ chế độ, quyền lợi và chính sách đãi ngộ của Công ty.

  • Du lịch, team building, các chương trình gắn kết nội bộ của Công ty. 

Hình thức nộp hồ sơ:

  • Ứng viên quan ứng tuyển ngay: TẠI ĐÂY

  • Hoặc email gửi hồ sơ CV, thông tin ứng tuyển qua: tuyendungkhanhvyhome@gmail.com 

  • ĐT/zalo: 0866050877

Đánh giá Nhân viên chăm sóc khách hàng

Xin chia sẻ cảm nhận của bạn về bài viết

Viết bình luận



Nội dung bài viết
So sánh (0)
Thu gọn
Đóng
Bếp điện từ Bếp Gas Máy hút mùi Máy lọc không khí Chậu rửa chén Vòi rửa chén Lò vi sóng Lò nướng Máy rửa chén Máy hút bụi Máy lọc nước Máy nước nóng Quạt trần Máy làm mát Phụ kiện tủ bếp Phụ kiện tủ quần áo Thiết bị phòng tắm Két sắt Máy giặt Máy sấy Phụ kiện đồ gỗ Phụ kiện nhôm kính Máy hút mùi Bàn cầu Chậu lavabo Vòi lavabo Tủ lavabo Sen tắm Gương phòng tắm Điện gia dụng
Xem tất cả nhóm hàng